미개봉 제품에 한해, 수령 후 7일 이내 반품이 가능합니다.

제품 개봉 시에는 상품 가치 훼손으로 인해 반품이 제한될 수 있습니다.

교환/환불: 구매날짜 기준 10일 이내  |  교환: 구매날짜 기준 한 달 이내(30일 기준)

한달 이후,  제품 수리 또는 수리 목적 제품 교환

절차

▶ 교환/환불 기준 이내 “서비스센터로 방문/택배 접수  > 제품 검수 > 불량 판정 > 교환/반품 승인 >교환 또는 환불” 순으로 진행됩니다.

* 단, 제품 불량 교환 시 동일 색상으로 교환되는 것을 원칙으로 합니다.

제품을 개봉하지 않으셨다면 반품 후 재 주문해 주시기 바랍니다.

* 단, 제품 불량 교환 시 동일 색상으로 교환되는 것을 원칙으로 합니다.

단순 변심의 경우

제품 미개봉에 한하여 7일 이내 제품 출고 관련 고객센터로 문의 후, 환불이 가능합니다.

제품 불량의 경우

구매날짜 기준 10일 이내, “서비스센터로 접수 > 제품 검수 > 불량 판정 > 환불 승인” 순으로, 결제하신 수단을 통해 환불 진행됩니다.

카드사 사정에 따라 승인 취소까지 최대 3~4일이 소요될 수 있습니다.

( 단, 초기 구매 당사자 외 고객님에게 환불은 어려우며, 모든 환불은 ‘코오롱모빌리티그룹’에서 가능합니다. )

제품이 아직 배송 중인 경우, 반품 접수해주시면 회수 후 빠르게 처리 도와드리겠습니다. (약 5영업일 소요)